1. Información General
Este sitio web, accesible a través de la URL www.revivelamemoria.com, es operado por Rojas Arévalo Holding Group S.A.S., con NIT 901757271-7, y su marca registrada REVIVE LA MEMORIA.
La dirección física de la empresa es Carrera 21 #63B-39, Oficina 101, Bogotá, Colombia, y el número de contacto es 323 281 5895.
La página web se dedica a la venta en línea de regalos funerarios personalizados y otros productos relacionados, con el objetivo de ofrecer alternativas de recuerdo y homenaje a personas que desean honrar la memoria de sus seres queridos.
Asimismo, Revive La Memoria ofrece una línea completa de detalles para toda ocasión, como aniversarios, cumpleaños, celebraciones especiales o agradecimientos, brindando opciones simbólicas y significativas para expresar sentimientos y acompañar a quienes más lo necesitan, incluso desde la distancia.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el sitio web.
2. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, diseño, software y demás materiales, son propiedad exclusiva de Rojas Arévalo Holding Group S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Cualquier uso no autorizado de los materiales del sitio web está estrictamente prohibido y puede violar las leyes de derechos de autor, marcas comerciales u otras leyes aplicables.
3. Productos y Servicios
Los productos ofrecidos en REVIVE LA MEMORIA incluyen una amplia variedad de regalos funerarios y detalles de condolencia, tales como recuerdos personalizados, flores, urnas, coronas, placas conmemorativas, entre otros.
Los detalles de cada producto, su precio y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
Además, contamos con una línea especial de detalles para celebraciones y momentos significativos, como aniversarios, cumpleaños, agradecimientos o felicitaciones, todos diseñados para transmitir sentimientos auténticos y mensajes con propósito.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos, servicios y ofertas en cualquier momento, así como de realizar actualizaciones en la información de los mismos.
4. Condiciones de Compra
Para realizar compras en línea, el usuario debe registrarse en el sitio proporcionando información veraz y completa.
Los datos personales que recabamos se usan exclusivamente para procesar su pedido y estarán sujetos a nuestra Política de Privacidad.
Los precios de los productos están indicados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Los costos de envío serán indicados al momento de la compra, según la ubicación del cliente.
La confirmación del pedido se realizará una vez procesado el pago y se enviará una notificación por correo electrónico con los detalles de la transacción.
Modalidades de pago: se aceptan diversos métodos, como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y sistemas de pago en línea habilitados en la plataforma.
Entrega de productos: los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente.
El cliente recibirá un número de seguimiento para el rastreo del pedido.
REVIVE LA MEMORIA no será responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control, como desastres naturales o demoras en los servicios de mensajería.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Dado que la mayoría de los productos ofrecidos son personalizados, no se aceptan devoluciones, salvo que los productos entregados no coincidan con lo solicitado o presenten defectos de fabricación.
Si su pedido presenta algún problema, debe notificarnos dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto, a través del correo electrónico rojasarevalohg@gmail.com
En ese caso, le ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto o el reembolso, dependiendo del caso.
6. Protección de Datos Personales
La protección de su privacidad es una prioridad para nosotros.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos personales, garantizamos que su información será tratada de manera confidencial y segura.
La información recopilada se usará exclusivamente para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos.
Usted podrá solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación de sus datos, conforme a nuestra Política de Privacidad.
7. Responsabilidad y Exoneración
Rojas Arévalo Holding Group S.A.S. no se responsabiliza por daños derivados del uso inadecuado del sitio web, ni por la incapacidad de acceder a los productos o servicios ofrecidos.
Tampoco garantizamos que el sitio esté libre de virus o elementos dañinos.
Asimismo, no nos hacemos responsables por errores tipográficos o de descripción en los productos o precios, y nos reservamos el derecho de corregirlos sin previo aviso.
8. Enlaces Externos
Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.
Estos se incluyen únicamente por conveniencia para el usuario.
REVIVE LA MEMORIA no asume responsabilidad por el contenido de dichos sitios externos ni implica relación o aprobación alguna.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta página, y la fecha de la última actualización será indicada al final del documento.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.
Última fecha de actualización: Noviembre 2025
